Отзыв о ресторане Фудзияма

Ровно 2 года назад мы уже делали тестовый заказ в ресторане доставки суши Фудзияма. С тех пор по данному заведению набралось несколько отзывов от посетителей нашего онлайн-журнала. Есть и хорошие отзывы и плохие.

Мы решили сделать тестовый заказ еще раз. Что из этого получилось?

Заказ мы сделали также, как и в прошлый раз, выходной день около 22-00 по телефону. Трубку сразу не взяли, наш звонок попал в очередь, и голос робота благодушно сообщил нам, что мы первые в этой самой очереди.

Через 2 минуты ответила девушка с приятным голосом и назвала меня по имени. Отличный ход от Фудзиямы: работает система определения номера и привязки этого номера к карте клинта.

Мы заказали сет Пятница по цене 999 рублей. Оператор обещала доставку в течение полутора часов.

После нашего звонка на телефон пришло СМС о том, что заказ принят и на карту начислено 49 бонусов.

Далее было 40 минут ожидания, после которых пришла еще одна СМСка, что наш заказ уже готов и находится в пути. Это еще одна неплохая фишка от Фудзиямы, которую следует перенять другим ресторанам: держать клиента в курсе событий по его заказу.

Еще через 30 минут заказ привезли. Итоговое время с момента заказа 1 час 10 минут, что меньше обещанных полутора часов. Зачет!

Привезли заказ в завязанном пакете-маечке, на котором был наклеен стикер со штрих кодом (видимо, для служебного пользования) и приколот степлером чек с накладной заказа.

Чек доставки Фудзияма

Общий вес пакета 1 кг 728 гр.

Общий вес заказа

Еще одной фишкой, которая нас удивила, были пакетики с соевым соусом, вассаби и имбирем. Все эти приправы были в заводской упаковке, что подразумевает лучшую гигиену. Правда есть и минус: все это придется выкладывать в емкости своими руками. Возможно, кому-то не понравится такое решение. Для самого ресторана Фудзияма — это явно позволяет экономить кучу времени на подготовку заказа, то есть ускоряет бизнес-процесс.

Соусы

Внутри пакетика с соусами для суши

На оборотной стороне указан состав и производитель пакетиков.

Состав соусов Фудзияма

Еще мы заметили на каждом пенопластовом контейнере с роллами наклееные стикеры с подным описание содержимого и привязкой заказа. Это явные шаги со стороны компании по улучшению и ускорению бизнес процессов. Некая автоматизация. Для клиента информация тоже полезная: сразу видно, какой ролл в коробочке и его состав.

Стикеры на контейнерах с роллами

На сайте сет Пятница представлен такой картинкой

С таким описанием:

1 килограмм 490 грамм удовольствия

7 видов роллов, 54 кусочка

Тёплые роллы: Майами, Мадагаскар, Адмирал, Рэд, Туна

Холодные роллы: Виста, Небраска

Максимальное количество бесплатных комплектов: 3

 

А вот реальные фото нашего заказа:

Обзор Фудзияма

Отзыв о Фудзияма

Тест Фудзияма

Суммарный вес роллов 1466 грамм, что почти совпадает с обещанными 1490 граммами. Не обманули. 🙂

Ну и общий вид сета в одной фотке:

Общий вид заказа - Сет Пятница от Фудзияма

Вкус роллов понравился. К минусам можно отнести несоответствие картинке на сайте. Соусные шапочки явно меньше.

Поделиться:
Нет комментариев

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.

×
Рекомендуем посмотреть